Retourprocedure
Het is mogelijk om de door u aangeschafte producten retour te sturen. U dient uw retour binnen 14 dagen (na ontvangst) aan te melden via het onderstaande formulier.
Speciaal bestelde onderdelen kunnen niet geruild of retourneerd worden.
Let op! Retour onderdelen die niet middels onderstaand formulier zijn aangemeld worden niet in behandeling genomen.
Voorwaarden retourneren consument
Je hebt het recht om jouw product te retourneren binnen 14 dagen, zolang het in de staat is zoals je het ontvangen hebt. Voor een snelle en correcte afhandeling betekent dit:
• Verstuur de retouren met alle geleverde toebehoren en waar mogelijk in originele staat en verpakking.
• Enkel de kosten om het pakket terug te sturen naar ons bedrijf zijn voor eigen rekening.
• Meld jouw retour aan via het formulier op deze pagina of in een ondubbelzinnige verklaring via een e-mail of brief.
• Verzend jouw retouraanvraag binnen 14 dagen na ontvangst. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen nadat jij of iemand voor jou (niet de vervoerder) het product fysiek ontvangt.
Wij adviseren altijd om een bewijs van retourzenden te vragen bij het desbetreffende punt.
Binnen 14 dagen na herroeping krijg je je geld teruggestort met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.
Download het retourformulier, print dit formulier uit, vul deze in en stuur deze mee met je retourzending.