Politique de retour
Il est possible de retourner les produits que vous avez achetés. Vous devez signaler votre retour dans les 14 jours (suivant la réception) en utilisant le formulaire ci-dessous.
Les pièces commandées spécialement ne peuvent être ni échangées ni retournées.
Les pièces commandées spécialement ne peuvent être ni échangées ni retournées.
NB : les retours qui n’ont pas été signalés à l’aide du formulaire ci-dessous ne seront pas acceptés.
Conditions de retour pour les consommateurs
Vous avez le droit de retourner votre produit dans les 14 jours suivant la réception, à condition qu’il soit dans l’état où vous l’avez reçu. Pour un traitement rapide et correct, cela signifie :
- Veuillez envoyer les retours avec tous les accessoires livrés et, si possible, dans l’état et l’emballage d’origine.
- Seuls les frais de renvoi du colis à notre société sont à votre charge.
- Veuillez signaler votre retour en utilisant le formulaire sur cette page ou par courrier électronique ou par lettre dans une déclaration sans ambiguïté.
- Veuillez envoyer votre demande de retour dans les 14 jours suivant la réception. Le délai de rétractation expire 14 jours après que vous ou une personne agissant en votre nom (pas le transporteur) ait physiquement reçu le produit.
Nous vous recommandons de toujours demander une preuve de retour au moment du retour.
Votre argent vous sera remboursé dans les 14 jours suivant votre retour avec le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé.
Téléchargez le formulaire de retour, imprimez-le, remplissez-le et envoyez-le avec votre envoi de retour.